Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito www.abello.it. Sono scritte ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Vi invitiamo a leggerle prima di inviare un ordine: inviandolo dichiarate di averle lette e accettate.
1. Chi vende
Abello 1838 Erboristeria di Salmi Manuela, ditta individuale con sede legale in Via Monte di Pietà 5, 10121 Torino, P.IVA 08346510012, iscritta al Registro delle Imprese di Torino con n. REA TO-969633.
Negozio: Erboristeria Abello, Via Monte di Pietà 5, 10121 Torino. Telefono 011 562 9593, email contatti@abello.it.
2. Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle singole schede. Le fotografie sono indicative: colore e aspetto di erbe, tè e spezie possono variare leggermente da un raccolto all’altro. La disponibilità indicata sul sito è aggiornata in tempo reale, ma in rari casi un prodotto può esaurirsi in negozio prima della conferma dell’ordine: in quel caso vi avvisiamo e vi rimborsiamo subito.
Integratori alimentari, cosmetici e prodotti erboristici non sono farmaci. Le informazioni nelle schede non sostituiscono il parere del medico o del farmacista; leggete sempre l’etichetta e le avvertenze.
3. Prezzi e spese di consegna
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Il totale da pagare, comprese le eventuali spese di consegna, è indicato nel checkout prima dell’invio dell’ordine.
- Spedizione in Italia: 10 € per ordini inferiori a 100 €.
- Spedizione gratuita in Italia per ordini di almeno 100 € (importo calcolato dopo eventuali sconti).
- Ritiro in negozio gratuito, in Via Monte di Pietà 5 a Torino, negli orari di apertura.
4. Come si conclude il contratto
Per acquistare aggiungete i prodotti al carrello, scegliete spedizione o ritiro in negozio, inserite i dati richiesti e completate il pagamento. Prima dell’invio potete controllare e correggere i dati inseriti. Il contratto si conclude quando riceviamo l’ordine; vi inviamo subito un’email di conferma con il riepilogo, che vi consigliamo di conservare.
Possiamo annullare un ordine in caso di prodotto non più disponibile o di errore evidente nel prezzo pubblicato: in questi casi vi avvisiamo e rimborsiamo per intero quanto pagato.
5. Pagamento
Il pagamento avviene online al momento dell’ordine tramite PayPal, con il vostro conto PayPal oppure, dove PayPal lo consente, con carta di credito o di debito. I dati di pagamento sono gestiti direttamente da PayPal: noi non li vediamo e non li conserviamo.
6. Consegna e ritiro
Spediamo solo in Italia, isole comprese, tramite il corriere GLS. Di norma prepariamo e consegniamo l’ordine in 2–4 giorni lavorativi. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine, come previsto dal Codice del Consumo.
Se scegliete il ritiro in negozio, vi avvisiamo per email o telefono quando l’ordine è pronto. Per il ritiro portate il numero d’ordine.
Al ricevimento controllate che il pacco sia integro. Se è danneggiato, accettatelo con riserva scritta al corriere e scriveteci entro 8 giorni a contatti@abello.it, possibilmente con una foto. I rischi di perdita o danneggiamento passano a voi solo al momento della consegna.
7. Diritto di recesso
Se acquistate come consumatori potete recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui voi, o una persona da voi indicata, avete ricevuto i prodotti (per il ritiro in negozio: dal giorno del ritiro).
Come recedere. Inviateci una comunicazione chiara a contatti@abello.it, indicando il numero d’ordine. Potete usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Restituzione. Rispediteci o riportateci in negozio i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a vostro carico.
Rimborso. Vi rimborsiamo quanto pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione. Se avete scelto una consegna più costosa di quella standard, la differenza non viene rimborsata. Rispondete della diminuzione di valore dei prodotti solo se deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Esclusioni (art. 59 del Codice del Consumo). Il recesso non si applica a:
- prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano a essere restituiti dopo essere stati aperti: cosmetici, integratori, oli essenziali, alimenti, tè, erbe e spezie con la confezione aperta;
- prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Ceramiche, teiere e accessori si possono restituire alle condizioni sopra indicate.
Modulo di recesso (compilare e restituire solo se si desidera recedere):
Destinatario: Abello 1838 Erboristeria di Salmi Manuela, Via Monte di Pietà 5, 10121 Torino, contatti@abello.it.
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: […]
Ordine n. […], ordinato il […] / ricevuto il […]
Nome del consumatore: […]
Indirizzo del consumatore: […]
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): […]
Data: […]
8. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori vale la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Per i prodotti con data di scadenza o termine minimo di conservazione vale la data indicata in etichetta. Se ricevete un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scriveteci: la riparazione, la sostituzione o il rimborso e le relative spese di spedizione sono a nostro carico.
9. Dati personali
Trattiamo i dati necessari a gestire l’ordine come descritto nella Privacy Policy.
10. Reclami, legge applicabile e foro
Per reclami scrivete a contatti@abello.it: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Il consumatore può anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del Consumo.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Restano salvi i diritti più favorevoli che il consumatore residente in un altro Paese dell’Unione europea ha in base alla legge del suo Paese.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni; a ogni ordine si applicano quelle pubblicate nel momento in cui viene inviato.
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026.